Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026
Η ECO DYNAMICS IKE – Solar Dynamics πραγματοποιεί αποστολές προϊόντων μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier και μεταφορικών εταιρειών, ανάλογα με το είδος, το βάρος, τον όγκο και τον τόπο παράδοσης της παραγγελίας.
1. Τρόποι αποστολής
Οι παραγγελίες μπορούν να αποστέλλονται, ανάλογα με το προϊόν, μέσω:
- εταιρείας courier,
- μεταφορικής εταιρείας,
- ή άλλου κατάλληλου συνεργάτη μεταφοράς.
Για προϊόντα αυξημένου βάρους ή όγκου, όπως μπαταρίες, συστήματα αποθήκευσης και μεγάλος φωτοβολταϊκός εξοπλισμός, η παράδοση μπορεί να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω μεταφορικής εταιρείας.
Ο διαθέσιμος τρόπος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή γνωστοποιείται στον πελάτη πριν την αποστολή.
2. Κόστος αποστολής
Για τις αποστολές προς νησιά, το κόστος συμφωνείται πριν από την παραγγελία και εξαρτάται από:
- το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας,
- τον τόπο παράδοσης,
- τον τρόπο μεταφοράς,
- και τυχόν ειδικές απαιτήσεις του φορτίου.
Τα μεταφορικά ανά αποστολή είναι 30€ για Θεσσαλονίκη και 75€ για την υπόλοιπη ηπειρωτική Ελλάδα. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και εμφανίζονται στο checkout πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.
Για όλα τα νησιά, συμπεριλαμβανομένης της Κρήτης, τα μεταφορικά υπολογίζονται κατόπιν συνεννόησης. Επικοινωνήστε στο 2310 843830 ή στο sales@solardynamics.gr πριν από την παραγγελία.
Ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώνεται πριν από τη δεσμευτική παραγγελία για τη συνολική τιμή και τα σχετικά έξοδα παράδοσης.
3. Χρόνος παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον τρόπο μεταφοράς.
Όπου δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος παράδοσης, για πωλήσεις προς καταναλωτές τα προϊόντα πρέπει να παραδίδονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.
Εάν για συγκεκριμένο προϊόν υπάρχει διαφορετικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, αυτός γνωστοποιείται στον πελάτη πριν ή μετά την παραγγελία, ανάλογα με τη φύση της παραγγελίας.
4. Διαθεσιμότητα προϊόντων
Οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεάζονται από:
- διαθεσιμότητα αποθέματος,
- διαθεσιμότητα προμηθευτών,
- μεταφορικές εταιρείες,
- αργίες,
- δυσμενείς καιρικές συνθήκες,
- απομακρυσμένες περιοχές,
- ή άλλες περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Solar Dynamics.
Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό.
5. Καθυστέρηση παράδοσης
Εάν μια παραγγελία δεν παραδοθεί στον συμφωνημένο χρόνο ή, ελλείψει ειδικής συμφωνίας, εντός της νόμιμης προθεσμίας, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την παράδοση μέσα σε πρόσθετη εύλογη προθεσμία.
Εάν και αυτή παρέλθει χωρίς παράδοση, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται να λύσει τη σύμβαση και να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων του.
Σε περιπτώσεις όπου συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης έχει συμφωνηθεί ως ουσιώδης, μπορεί να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες.
6. Παραδόσεις βαρέος και ογκώδους εξοπλισμού
Μπαταρίες, inverters μεγάλης ισχύος, συστήματα αποθήκευσης και λοιπός βαρύς εξοπλισμός μπορεί να αποστέλλονται σε παλέτα ή μέσω μεταφορικής εταιρείας.
Η βασική μεταφορά ενδέχεται να αφορά παράδοση μέχρι:
- την έδρα της μεταφορικής στην περιοχή του πελάτη,
- το πεζοδρόμιο ή προσβάσιμο σημείο παράδοσης,
- ή άλλο σημείο που έχει συμφωνηθεί.
Η παράδοση δεν περιλαμβάνει αυτόματα:
- μεταφορά σε όροφο,
- χρήση γερανού,
- ανυψωτικό μηχάνημα,
- ειδική φορτοεκφόρτωση,
- μεταφορά εντός κτιρίου,
- εγκατάσταση,
- ηλεκτρολογική σύνδεση,
- ή θέση σε λειτουργία,
εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες μπορεί να χρεώνονται ξεχωριστά.
7. Έλεγχος κατά την παραλαβή
Ο πελάτης συνιστάται να ελέγχει κατά την παραλαβή:
- την κατάσταση της εξωτερικής συσκευασίας,
- τον αριθμό των δεμάτων,
- και τυχόν εμφανείς ζημιές από τη μεταφορά.
Εάν υπάρχει εμφανής ζημιά στη συσκευασία ή στο προϊόν, συνιστάται να σημειώνεται σχετική επιφύλαξη στο αποδεικτικό παράδοσης και να ενημερώνεται άμεσα η Solar Dynamics.
8. Ζημιά κατά τη μεταφορά
Όταν η μεταφορά έχει οργανωθεί από τη Solar Dynamics, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των αγαθών παραμένει κατά κανόνα στον έμπορο μέχρι ο καταναλωτής να αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
Αν ο ίδιος ο καταναλωτής αναθέσει τη μεταφορά σε μεταφορέα που δεν προτάθηκε από τον πωλητή, μπορεί να ισχύει διαφορετικός κανόνας.
Σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε άμεσα στο τηλέφωνο 2310 843830 ή στο e-mail:
και, εφόσον είναι δυνατό, αποστείλετε φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος.
9. Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση παράδοσης
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης που δηλώνει κατά την παραγγελία.
Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω:
- λανθασμένης διεύθυνσης,
- ελλιπών στοιχείων,
- αδυναμίας επικοινωνίας με τον παραλήπτη,
- ή άρνησης παραλαβής χωρίς νόμιμο λόγο,
ενδέχεται να προκύψει νέο κόστος μεταφοράς ή επαναποστολής.
10. Παραλαβή από μεταφορική εταιρεία
Για ορισμένες παραγγελίες ο πελάτης μπορεί να χρειαστεί να παραλάβει το προϊόν από την εγκατάσταση ή το πρακτορείο της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας.
Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά όταν η παραγγελία είναι διαθέσιμη για παραλαβή.
11. Αποστολές εκτός Ελλάδας
Αποστολές εκτός Ελλάδας πραγματοποιούνται μόνο όπου αυτό είναι διαθέσιμο και κατόπιν επιβεβαίωσης.
Το κόστος και ο χρόνος παράδοσης εξαρτώνται από:
- τη χώρα προορισμού,
- το βάρος,
- τον όγκο,
- τη φύση του προϊόντος,
- και τον διαθέσιμο μεταφορέα.
Για ορισμένα προϊόντα, ιδιαίτερα μπαταρίες λιθίου, ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί περιορισμοί ή απαιτήσεις μεταφοράς.
12. Ανωτέρα βία
Η Solar Dynamics δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό της, όπως ενδεικτικά:
- ακραία καιρικά φαινόμενα,
- φυσικές καταστροφές,
- απεργίες,
- περιορισμούς μεταφορών,
- διακοπές δικτύων,
- ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας,
στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
13. Επικοινωνία
Για πληροφορίες σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση μιας παραγγελίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με:
ECO DYNAMICS IKE – Solar Dynamics
ΑΦΜ: 802025110
ΔΟΥ: Δ’ Θεσσαλονίκης
Τηλέφωνο: 2310 843830
E-mail: sales@solardynamics.gr
Ιστότοπος: solardynamics.gr